FAQ

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Une question concernant nos kits, votre commande ou autre ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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KITS DE BRODERIE

Ce sont des kits DIY à broder, complets, tous niveaux, tout beaux. Vous y trouverez tout le nécessaire pour broder facilement les motifs originaux que nous avons imaginés pour vous inspirer et vous donner l’envie de créer. Sachez que chacun de nos kits est une création artisanale confectionnée par nos soins et à la demande ! Les kits PATCHABRODER "Patchabroder" contiennent 1 tuto dédié illustré, 1 motif original imprimé sur papier magique (autocollant et hydrosoluble), du fil mouliné DMC, des perles de rocaille, 2 aiguilles (1 pour broder et 1 pour les perles), 1 fermoir, 1 coupon-support en feutrine bio et 1 coupon thermocollant noir pailleté pour une jolie finition. Les kits "Ready to be made" (Tissu) contiennent 1 tuto dédié illustré, 1 coupon de coton bio sur lequel est imprimée l'illustration à broder, du fil mouliné DMC, 1 aiguille et 1 cercle à broder (Ø 12 cm).
Ne vous en faîtes pas : nos kits sont conçus pour appréhender la broderie de façon cool ! L’idée n’est pas de réaliser des points précis, minutieux ou techniquement parfaits mais d’obtenir une jolie création graphique, colorée et pop ! Pour vous guider, les kits sont groupés par niveau : facile, intermédiaire et avancé. Chaque kit contient des tutos illustrés qui vous expliquent pas à pas comment faire, ainsi que des astuces non-conventionnelles mais qui ont fait leur preuve. Vous trouverez également des conseils, photos, vidéos et gif en libre accès sur notre site. Et si besoin, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !
Vous êtes débutant(e)s, sans aucune expérience en broderie ? Commencez par le niveau “facile”, vous obtiendrez plus rapidement un joli résultat. Vous avez déjà brodé au moins une fois dans votre vie ou vous êtes manuel(le)s ? Passez au niveau « intermédiaire » : les points sont un peu plus variés et le motif un peu plus long à remplir. Enfin, le niveau « avancé » s’adresse plutôt aux fans de DIY ou aux brodeuses en quête de simplicité et de nouveauté mais qui peut le plus, peut le moins ! De manière générale, sachez qu’aucun de nos kits n’est vraiment difficile. Nous n’appréhendons pas la broderie de façon conventionnelle mais plutôt en mode graphique et libre. Les points n’ont pas à être réguliers : on peut les superposer, les croiser, en rajouter pour combler les « trous » : tout est permis tant que le résultat a une belle matière expressive et colorée !
La plupart de nos kits contiennent déjà le support à broder : les illustrations des kits "Ready to be made" sont à broder sur tissu ou papier tandis que le motif à broder des kits "Patchabroder" est imprimé sur du papier magique (autocollant et hydrosoluble). Une fois brodé, le patch est à monter en broche ou à coudre comme un écusson sur le support textile de votre choix (vêtement, linge, sac, etc …). Si vous êtes débutants, il est préférable de broder sur des tissus rigides : chemise, tote-bag, trousse... car il sera plus facile de bien tendre votre tissu. Avec l’expérience, le choix des possibles (supports et type de tissu) ne fera qu’augmenter!! Remarque : les créations avec des perles, du fil métallique ou dont la feutrine n’est pas complétement brodée, ne se lavent pas à la machine. Si vous n’êtes pas fan du lavage à la main, évitez donc de les coudre sur vos vêtements de tous les jours !
Chacun de nos motifs est une création originale résultant d’un travail de recherche et de design. Les dessins et broderies ont été spécialement imaginés pour être à la fois dans l’air du temps et vous donner envie de créer. Ils sont la propriété de Noodle Graphique. Il est interdit de les reproduire sans autorisation écrite.
La broderie est une activité « Slow life ». On ne va pas vous mentir, broder c’est prendre du temps pour créer. Cela dit, nos kits sont classés par niveau : plus ils sont faciles, plus rapide est la réalisation. On pourrait assimiler la broderie à une boîte de chocolats ! Certains la dégustent petit à petit : dès que l’occasion se présente, ils se posent, se relaxent et mangent un ou deux chocolats… D’autres préféreront s’enfiler la boîte en une fois. Chacun sa personnalité !
La collection de kits cartes à broder DOT to DOT permet aux enfants (école primaire), de découvrir la broderie de façon ludique ! Les autres kits, niveau débutant, peuvent être réalisés en autonomie à partir de 12/13 ans (parfois plus tôt s’il s’agit d’enfants très manuels).
Nos kits sont assemblés à la main avec soin. Il arrive cependant qu’un élément soit oublié ou en quantité insuffisante. Pas de panique : contactez-nous et nous vous le ferons parvenir au plus vite.
Quand vous flashez le QR code, votre téléphone vous invite à vous diriger vers une page internet de Noodle Graphique. Acceptez et tapez le mot de passe fourni dans le champ texte pour accéder au tuto. Attention, nos mots de passe contiennent des majuscules et des minuscules. Soyez également vigilant(e)s à ne pas ajouter d’espace. Remarque : la partie supérieure des pages « Tuto » est blanche. Selon l’affichage des écrans, il faut parfois scroller vers le bas pour pouvoir accéder aux informations. Si malgré cela, le problème persiste, pas d’inquiétude : contactez-nous, on trouvera une solution !

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COMMANDE

Il suffit de rentrer le code promo à la validation du panier. Une fois le code appliqué, le montant du panier sera automatiquement mis à jour.
Remplissez le formulaire de contact ou envoyez un mail à l’adresse suivante noodlegraphique@gmail.com. Si la commande a déjà été envoyée, renvoyez-nous le colis en état sous 14 jours et nous vous l'échangerons/rembourserons à sa réception.
Lors de la commande, optez pour un mode de livraison avec suivi (Lettre suivie ou colissimo). Vous recevrez le numéro de suivi par mail lors de l'expédition de la commande. Il vous suffira de le copier/coller sur le site de La Poste pour connaître l’avancée de la livraison.
Depuis mars 2020, La Poste a dégradé son service de suivi : les lettres suivies ne sont malheureusement plus flashées au dépôt mais à la distribution. Sachez qu'il arrive également, que les lettres ne soient pas flashées en période de suractivité de La Poste (fêtes de fin d'année)... Pour compenser ce défaut, nous photographions systématiquement les lettres et colis timbrés au moment de les confier à la Poste.
Nos kits sont confectionnés à la main et à la demande. Il faut compter, en général, 2 à 3 jours de confection + 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France métropolitaine. Quelques jours de plus sont nécessaires pour les autres destinations.
Hors période promo, les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 50€ d’achat. Nos tarifs de livraison sont à ceux de La Poste. Remarque : Si vous souhaitez commander plusieurs produits, faites-le en une fois : vous ne payerez qu’une seule fois les frais de livraison et vous réduirez également votre empreinte écologique !
Oui : contactez-nous pour prendre rendez-vous et nous vous accueillerons avec plaisir !
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le kit, sous réserve qu’il soit intact et complet, nous vous l'échangerons/rembourserons à sa réception. Remarque : les pièces uniques et/ou personnalisées, brodées à la main, ne sont pas échangeables et les articles à prix réduit ne sont ni repris ni échangés.

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Autres questions

Noodle Graphique travaille occasionnellement avec des créateurs et marques avec qui nous partageons les mêmes valeurs. Contactez-nous pour vos projets de collab !
Pour l'instant, nos produits sont essentiellement vendus sur notre site. Cependant, vous pourrez trouver des collections Capsule de nos kits dans les boutiques des créateurs ou revendeurs avec qui nous avons collaboré.

Mise à jour : 24/02/2021

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FAQ (Questions fréquentes) – Version statique

KITS DE BRODERIE

> Qu’est-ce qu’un kit Noodle Graphique ?
Ce sont des kits DIY à broder, complets, tous niveaux, tout beaux.
Vous y trouverez tout le nécessaire pour broder facilement les motifs originaux que nous avons imaginés pour vous inspirer et vous donner l’envie de créer.
Chaque kit est une création artisanale confectionnée par nos soins et à la demande

Les kits PATCHABRODER (Broche)contiennent 1 tuto dédié illustré, 1 motif original imprimé sur papier magique (autocollant et hydrosoluble), du fil mouliné DMC, des perles de rocaille, 2 aiguilles (1 pour broder et 1 pour les perles), 1 fermoir, 1 coupon-support en feutrine, 1 coupon thermocollant noir pailleté (pour une jolie finition) et enfin.

Les kits READY TO BE MADE (Tissu) contiennent 1 tuto dédié illustré, 1 coupon de coton bio sur lequel est imprimée l’illustration à broder, du fil mouliné DMC,  1 aiguille, 1 cercle à broder (Ø 12 cm)


> D’où viennent les motifs ?
Chacun de nos motifs est une création originale résultant d’un travail de recherche et de design. Les dessins et broderies ont été spécialement imaginés pour être à la fois dans l’air du temps et vous donner l’envie de créer. Ils sont la propriété de Noodle Graphique. Il est interdit de les reproduire.

 

> Ce n’est pas trop compliqué de broder ?

Non. Nos kits sont conçus pour appréhender la broderie de façon cool ! L’idée n’est pas de réaliser des points précis, techniquement parfaits mais d’obtenir une jolie création graphique, colorée et pop !

Pour vous guider, les kits sont groupés par niveau : facile, intermédiaire et avancé. Chaque kit contient des tutos illustrés qui vous explique pas à pas comment faire, ainsi que des astuces non-conventionnelles mais qui ont fait leur preuve. Vous trouverez également des conseils et tutos animés libres d’accès sur notre site

Et si besoin, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider !

 

> Quel niveau de broderie choisir ?

Vous êtes débutant(e)s, sans aucune expérience en broderie ? Commencez par les kits “faciles”, vous obtiendrez plus rapidement un joli résultat. Vous avez déjà brodé au moins une fois dans votre vie ou vous êtes manuel(le)s ? Passez au niveau « intermédiaire » : les points sont un peu plus variés et le motif un peu plus long à remplir. Enfin, le niveau « avancé » s’adresse plutôt aux fans de DIY ou aux brodeuses en quête de simplicité et de nouveauté  mais qui peut le plus, peut le moins !

De manière générale, sachez qu’aucun de nos kits n’est vraiment difficile. Nous n’appréhendons pas la broderie de façon conventionnelle mais plutôt en mode graphique et libre. Les points n’ont pas à être réguliers : on peut les superposer, les croiser, en rajouter pour combler les « trous » : tout est permis tant que le résultat a une belle matière expressive et colorée !

 

> Ce n’est pas trop long la broderie?

La broderie est une activité « Slow life ». On ne va pas vous mentir, broder c’est prendre du temps pour créer J. Cela dit, nos kits sont classés par niveau : plus ils sont faciles, plus rapide est la réalisation. On pourrait aussi assimiler la broderie à une boîte de chocolat. Certains la dégustent petit à petit : dès que l’occasion se présente, ils se posent, se relaxent et mangent un ou deux chocolats… Et d’autres préféreront s’enfiler la boîte en une fois. Chacun sa personnalité !

 

> Sur quel support broder ?

La plupart de nos kits contiennent déjà le support à broder :
Les illustrations des kits « Ready to be made » sont à broder sur tissu ou papier tandis que le motif à broder des kits « Patchabroder est imprimé sur du papier magique (autocollant et hydrosoluble). Une fois brodé, le patch est à monter en broche ou à coudre comme un écusson sur le support textile de votre choix (vêtement, linge, sac, etc …). Si vous êtes débutants, il est préférable de broder sur des tissus rigides : chemise, tote-bag, trousse… car il sera plus facile de bien tendre votre tissu. Avec l’expérience, le choix des possibles (supports et type de tissu) ne fera qu’augmenter!!

Remarque : les créations avec des perles, du fil métallique ou dont la feutrine n’est pas complétement brodée, ne se lavent pas à la machine. Si vous n’êtes pas fan du lavage à la main, évitez donc de les coudre sur vos vêtements de tous les jours !

 

> A partir de quel âge ?

La collection de kits cartes à broder DOT to DOT permet aux enfants (école primaire), de découvrir la broderie de façon ludique ! Les autres kits, niveau débutant, peuvent être réalisés en autonomie à partir de 12/13 ans (parfois plus tôt s’il s’agit d’enfants très manuels).

 

> Impossible d’accéder au tuto, que faire ?

Quand vous flashez le QR code, votre téléphone vous invite à  vous diriger vers une page internet de Noodle Graphique. Acceptez et tapez le mot de passe fourni dans le champ texte pour accéder au tuto. Attention, nos mots de passe contiennent des majuscules et des minuscules. Soyez également vigilant à ne pas ajouter d’espace. Remarque : la partie supérieure des pages « Tuto » est blanche. Selon l’affichage des écrans, il faut parfois scroller vers le bas pour pouvoir accéder aux informations. Si malgré cela, le problème persiste, pas d’inquiétude : contactez-nous, on trouvera une solution !

 

> Mon kit est incomplet, que faire ?
Nos kits sont assemblés à la main avec soin. Il arrive cependant qu’un élément soit oublié ou en quantité insuffisante. Pas de panique : contactez-nous et nous vous le ferons parvenir au plus vite.

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COMMANDE

> Comment utiliser un code de réduction ?

Il suffit de rentrer le code promo à la validation du panier. Une fois le code appliqué, le montant du panier sera automatiquement mis à jour.

 

> Comment modifier sa commande ?

Remplissez le formulaire de contact ou envoyez un mail à l’adresse suivante noodlegraphique@gmail.com

Si la commande a déjà été envoyée, renvoyez-nous le colis en état sous 14 jours et nous vous l’échangerons/rembourserons à sa réception.

 

> Comment suivre sa commande ?

Lors de la commande, optez pour un mode de livraison avec suivi (Lettre suivie ou colissimo).
Vous recevrez le numéro de suivi par mail lors de l’expédition de la commande. Il vous suffira de le copier/coller sur le site de La Poste pour connaître l’avancée de la livraison.

 

> Le n° de suivi ne fonctionne pas

Depuis un an, La Poste a dégradé son service de suivi : les lettres suivies ne sont malheureusement plus flashées au dépôt mais à la distribution. Sachez qu’il arrive également, qu’en période de suractivité de La Poste (fêtes de fin d’année), les lettres ne sont pas flashées… Pour compenser ce défaut, nous photographions systématiquement les lettres et colis timbrés, au moment de les confier à la Poste.

 

> Quel délai faut-il prévoir pour recevoir son colis ?

Nos kits sont confectionnés à la main et à la demande. Il faut compter, en moyenne, 3/4 jours de confection du kit et 2/3 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France métropolitaine. Quelques jours de plus sont nécessaires pour les autres destinations.

 

> Combien coûte la livraison ?

Hors période promo, les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir de 60€ d’achat. Nos tarifs de livraison sont à ceux de La Poste.

Remarque : Si vous souhaitez commander plusieurs produits, faites-le en une fois : vous ne payerez qu’une seule fois les frais de livraison et vous réduirez également votre empreinte écologique !

 

> Peut-on retirer sa commande à l’atelier ?

Nous vous accueillerons avec plaisir. Contactez-nous pour prendre rendez-vous !

 

> Quelles sont les conditions d’échanges / remboursements ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le kit, sous réserve qu’il soit intact et complet, nous vous l’échangerons/rembourserons à sa réception.

Attention : les pièces uniques et/ou personnalisées, brodées à la main, ne sont pas échangeables et les articles à prix réduit ne sont ni repris ni échangés.

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AUTRES QUESTIONS

> Vous souhaitez collaborer avec nous ?

Noodle Graphique travaille occasionnellement avec des créateurs et marques avec qui nous partageons les mêmes valeurs. Pour plus d’informations, cliquez ici

 

> Où trouver les produits Noodle Graphique ?

Pour l’instant, nos produits sont essentiellement vendus sur notre site. Vous pourrez trouver occasionnellement des kits Noodle Graphique en collection capsule, dans les boutiques de marques ou créateurs avec qui nous avons collaboré.

 

> Une autre question ?

Vous pouvez remplir le formulaire de contact ou nous envoyer un mail à l’adresse suivante noodlegraphique@gmail.com.
Nous nous engageons à vous répondre le plus rapidement possible !